Uma empresa de serviços é essencial à economia brasileira. Em 2018, a categoria foi destaque na composição do PIB (Produto Interno Bruto) nacional, sendo responsável por 75,8% do montante total. No mesmo período, o setor registrou crescimento de 1,3% e contribuiu diretamente para o resultado final do país: a alta geral de 1,1%. Para os […]
Em serviços, a missão de aumentar a produtividade é fundamental para garantir a saúde e a lucratividade do negócio. Por se basear na comercialização de artigos intangíveis, a diferenciação das empresas do segmento deve estar fortemente amparada na prestação, enfatizando atributos valorizados pelo mercado. Ante a um mercado cada vez mais competitivo, é natural que […]
Você sabe o que são Indicadores de Desempenho para empresas de serviços? Dentre as atividades gerenciais prioritárias, o acompanhamento constante dos indicadores de desempenho é certamente uma das mais importantes. Assim, somente ao acessar, avaliar e analisar criteriosamente os dados estratégicos da organização — competentes a todas as áreas dos negócios —, é possível analisar […]
Parcerias estratégicas são fundamentais para qualquer negócio. O setor de serviços é, na maioria esmagadora das nações modernas, responsável pela fatia mais expressiva da geração de riqueza do país — medida e divulgada a partir de indicadores importantes, como o PIB (Produto Interno Bruto), e que determinam em escala global a saúde do território. No […]
A gestão em empresas de serviços exigem uma cautela para a particularidade fundamental do ramo: a acentuada presença do capital humano e sua indissociável influência nos atributos percebidos. A tarefa de gerir uma empresa de serviços requer, por exemplo, à semelhança dos demais setores, o controle de prazos, metas e sistemas produtivos, mas a grande […]
