Módulo Ordens de Serviço – Atendimento a Clientes do Areco ERP oferece uma gestão integrada para contratos de prestação de serviços,
com foco no controle de horas e faturamento.

Principais funcionalidades incluem:

Contratos de Atendimento a Clientes:

Gestão de contratos com diferentes tipos de faturamento: parcela única, múltiplas parcelas, recorrência mensal, hora avulsa ou pacotes de horas.

• Processamento de Contratos:
• Coleta automatizada dos serviços prestados pela equipe e geração de faturas.
• Emissão de extratos analíticos de prestação de serviços.

Faturamento e Integrações:

• Faturamento automatizado com integração com prefeituras e envio de boletos.

Reajuste de Contratos:

• Reajustes automáticos conforme as condições preestabelecidas.

Assinaturas Eletrônicas:

• Emissão de contratos para assinatura via ArcSign.

Módulo Serviço de Atendimento a Clientes do Areco ERP facilita o gerenciamento de interações com clientes por meio de um sistema eficiente
de acompanhamento.

Principais funcionalidades incluem:

Cadastro de Follow-ups:

• Registro e acompanhamento de interações com clientes, garantindo que todos os detalhes e compromissos sejam seguidos corretamente.

Este módulo proporciona um controle eficiente do atendimento ao cliente, ajudando a manter um relacionamento contínuo e organizado

Módulo Manutenção de Ativos e Serviços de Manutenção do Areco ERP oferece uma gestão completa de manutenção preventiva e corretiva para equipamentos da empresa e de terceiros.

Principais funcionalidades incluem:

Manutenção Preventiva e Emergencial:

• Pré-catalogação de manutenção preventiva, etapas, checklist, materiais e tempo, com programação conforme necessidades.
• Chamadas emergenciais integradas ao MobFIX para apontamento e alertas em campo.

Assistência Técnica para Terceiros:

• Processo de triagem, análise, envio para orçamento e execução de manutenção de equipamentos de terceiros.

Controle de Ativos:

• Catalogação de ativos para manutenção, seja para a empresa ou terceiros.

Contratos de Manutenção:

• Gestão de contratos de manutenção recorrente para clientes, como bombas, veículos, transformadores.

Gestão de Ordens de Serviço:

• Catalogação de ordens de serviço (OS) para vários tipos, como máquinas, veículos, e serviços gerais.

Automatização de Materiais:

• Kits de manutenção para automatizar a geração de requisições de materiais.

Workflow Integrado:

• Fluxo de trabalho entre setores como pré-triagem, engenharia, manutenção, estoques, comercial e faturamento.

Este módulo proporciona uma gestão eficiente e integrada da manutenção de ativos, otimiza a execução de serviços e melhora o controle de custos e prazos.